能源销售行业智能外呼解决方案

垂类大模型实现真人级多轮对话，自动完成海量线索清洗、无效号码过滤、客户意向分层，让销售专注高价值成交跟进，拓客效率明显提升。

覆盖新客推广、政策宣贯、老客复购、沉睡客唤醒四大场景；自动宣讲电价优惠、光伏收益、节能方案，常态化回访存量客户，盘活存量客资。

全自动抓取接通率、意向率、客户异议、成交卡点、渠道效果等数据，大模型智能复盘生成可视化报表，告别经验式销售。

实时质检外呼话术，自动拦截夸大、虚假承诺等违规内容；智能管控拨打时段与频次，通话录音存档可追溯，规避监管处罚与客诉舆情风险。

同时适配 B 端工商业与 C 端居民用户营销场景，贴合能源销售公私域拓客需求，适配各类大中小能源销售企业。

按工商业用户与居民用户分开建任务。两类客户的关注点、话术口径和邀约方式完全不同，混在一起打会明显拉低转化。

把当地补贴政策、峰谷电价、常见装机规模与回本区间整理成结构化问答，让每一次沟通的口径保持一致，不因为换了人而说法不一。

对名单批量外呼，识别屋顶条件、用电规模、产权情况等关键信息，区分有意向、需再沟通、暂无需求三类。

对有意向的客户直接约定勘测时间，确认地址与联系人，把需要现场判断的环节交给专业同事。

按季度或按政策节点对已成交客户回访，了解使用情况，挖掘增容、加装与转介绍机会。

把最新的补贴政策与收益测算批量送达潜在客户，替代人工逐户讲解。

对自建房、乡镇住宅、别墅区名单批量触达，筛选屋顶条件与用电需求合适的客户。

面向工厂、园区、商业综合体推广节能改造与储能配置，触达能源管理负责人。

向用电大户说明购电方案与电价结构，收集用电规模与现有合同到期时间。

对已安装客户推送增容、加装与运维服务，盘活存量客资。