常见问题解答

系统采用加密传输与存储，敏感信息自动脱敏，通话全程录音存证可追溯；内置《个人信息保护法》适配模板与 DNC 拒接名单过滤，适配金融、医疗等强监管行业合规要求。

采用轻量化部署架构，无需企业配备专业技术人员，最快 1 小时即可完成部署上线；支持公有云、私有云、混合云三种模式，也支持 1-3 天内完成含话术定制的完整交付。

定价采用「基础版 + 增值服务」的灵活模式，按坐席与通话量计费，无隐形消费；通话费用约 0.15 元/分钟起，单客户触达成本可低至 0.3 元，较人工外呼降低约 88%。

可以。系统提供开放 API，无缝兼容企业现有 CRM、ERP 等系统，意向客户、通话记录、跟进任务实时同步，无需改造现有业务架构。

系统会实时判断对话置信度，遇到复杂或不确定问题自动携带完整上下文转接人工坐席，客户无需重复表述；同时支持人工随时介入与话术兜底配置。

内置合规风控模块：敏感词实时监测、违规话术自动拦截、拨打时段与频次智能管控、黑名单自动过滤，封号率控制在 0.5% 以下；同时支持中间号与回拨线路降低线路风险。

ASR 识别准确率 98.2%，覆盖普通话、粤语、四川话等 18 种主流方言及 4 种外语，抗噪音能力强；通话响应延迟稳定在 1 秒以内，实测 90% 以上客户无法察觉是 AI。

支持免费试用，企业可先体验真实外呼效果，确认符合需求后再付费；同时提供 7×24 小时一对一售后、话术优化培训与定期数据复盘服务。